Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 02/12/2025

La société SKINALYS® (« nous », « notre », « nos ») attache une importance essentielle à la protection de vos données personnelles. La présente Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site internet www.skinalys.ch (le « Site internet »).

Nous nous engageons à garantir un traitement transparent, responsable et conforme aux législations applicables, notamment le RGPD, la LPD suisse révisée, et toute réglementation locale applicable.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le Site est :

SKINALYS® est une marque de Paradox Group GmbH
Postfach 1873
8027 Zurich, Switzerland
Email : info@skinalys.ch

2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires, de manière proportionnée et pertinente.

2.1. Données que vous nous fournissez directement

  • Nom, prénom
  • Adresse e-mail
  • Adresse postale
  • Numéro de téléphone
  • Informations de commande et de livraison
  • Informations relatives au service client
  • Messages envoyés via le formulaire de contact

2.2. Données collectées automatiquement

  • Adresse IP
  • Données de navigation (pages vues, durée de visite, clics)
  • Type de navigateur, système d’exploitation
  • Cookies et technologies similaires (voir section « Cookies »)

2.3. Données liées au paiement

Les paiements sont traités uniquement via des prestataires sécurisés (Stripe, PayPal, etc.).
SKINALYS® ne conserve jamais vos données bancaires.

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données pour les finalités suivantes :

  • Gestion des commandes, paiements et livraisons
  • Création et gestion de votre compte client
  • Service client et assistance
  • Envoi d’informations commerciales, newsletters et offres personnalisées (avec votre consentement)
  • Amélioration du Site et de l’expérience utilisateur
  • Analyse statistique et mesure d’audience
  • Prévention de la fraude et respect des obligations légales

4. Base légale du traitement

Les traitements sont fondés sur :

  • Votre consentement (newsletter, cookies marketing)
  • L’exécution d’un contrat (commande, livraison)
  • Notre intérêt légitime (statistiques, amélioration du site, prévention de la fraude)
  • Le respect d’obligations légales

5. Partage et transfert des données

Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

  • Prestataires logistiques (transporteurs)
  • Prestataires de paiement
  • Prestataires d’hébergement et de maintenance du Site
  • Partenaires marketing (uniquement si vous y consentez)

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Compte client : tant qu’il reste actif
  • Données de commande : 10 ans (obligations comptables suisses)
  • Newsletters : jusqu’au retrait du consentement
  • Cookies : durée indiquée dans la bannière de consentement

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la LPD suisse, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès
  • Droit de rectification
  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
  • Droit d’opposition
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit à la portabilité
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment
  • Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de protection des données

Pour exercer vos droits :
Email : info@skinalys.ch

8. Cookies et technologies similaires

Le Site utilise des cookies pour :

  • assurer son bon fonctionnement
  • analyser l’audience
  • améliorer votre expérience
  • proposer du contenu personnalisé (si accepté)

Vous pouvez gérer ou refuser les cookies à tout moment via notre outil de gestion du consentement.

9. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles strictes pour protéger vos données :

  • chiffrement SSL
  • serveurs sécurisés hébergés en Suisse/UE
  • accès restreint aux données
  • sauvegardes régulières
  • conformité RGPD & LPD

10. Transfert international des données

Si des données sont transférées hors Suisse ou UE, nous garantissons que le transfert est protégé par :

  • une décision d’adéquation, ou
  • les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

11. Modification de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité à tout moment.
La version à jour sera toujours disponible sur le Site.

12. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données :

SKINALYS®
Brand of Paradox Group GmbH
Address: Postfach 1873, 8027 Zurich – Switzerland

Email: info@skinalys.ch